गोपनीयता नीति

1 हम कौन हैं

यह नीति बताती है कि जब आप कोई सेवा बुक करते हैं, सेवा प्रदाता के रूप में पंजीकरण करते हैं या हमसे संपर्क करते हैं, तब GramMitra Connect LLP ("GramMitra Connect", "हम") आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करता है। हमारे पंजीकृत कार्यालय और संपर्क का विवरण इस पेज के अंत में है।

2 हम क्या जानकारी लेते हैं

• आपका WhatsApp नंबर, और अगर आप बताएँ तो आपका नाम।
• आपकी बुकिंग का विवरण: सेवा, गाँव, तारीख और समय, आपके बताए काम का विवरण और कोई भी लोकेशन जो आप भेजना चुनें।
• WhatsApp पर आपके भेजे संदेश, और हमारे वॉइस सहायक के साथ हुई WhatsApp कॉल का लिखित रिकॉर्ड (ट्रांसक्रिप्ट), ताकि हम आपका अनुरोध पूरा कर सकें और समस्याएँ सुलझा सकें।
• सेवा प्रदाताओं के लिए: हमारे फील्ड एजेंट द्वारा ली गई पंजीकरण की जानकारी।

3 हम इसका उपयोग क्यों करते हैं

• उपयुक्त स्थानीय सेवा प्रदाता के साथ आपकी बुकिंग की व्यवस्था करने और आपको जानकारी देते रहने के लिए।
• आपकी मदद करने और शिकायतों को संभालने के लिए।
• सेवा को सुरक्षित रखने, दुरुपयोग रोकने और उसे बेहतर बनाने के लिए।
• हमारी कानूनी ज़िम्मेदारियाँ पूरी करने के लिए।

4 आपकी सहमति

बुकिंग की व्यवस्था करने से पहले हम WhatsApp चैट में या WhatsApp कॉल पर आपकी सहमति माँगते हैं। अगर आप सहमत नहीं हैं, तो हम सेवा की व्यवस्था नहीं कर सकते। आप कभी भी अपनी सहमति वापस ले सकते हैं — नीचे "आपके विकल्प और अधिकार" देखें।

5 हम इसे किसके साथ साझा करते हैं

• आपकी बुकिंग के लिए नियुक्त सेवा प्रदाता को आपका नाम, नंबर और सेवा की जगह मिलती है, ताकि वह काम कर सके।
• जो सेवा प्रदाता केवल यह देख रहे हैं कि वे खाली हैं या नहीं, उन्हें गाँव और काम दिखता है, आपका नंबर या सटीक लोकेशन नहीं।
• वे टेक्नोलॉजी कंपनियाँ जो WhatsApp संदेश, WhatsApp कॉल और हमारे सर्वर चलाने में हमारी मदद करती हैं, केवल इसी काम के लिए।
• सरकारी अधिकारी, जब कानून के अनुसार ज़रूरी हो।
• हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी बेचते नहीं हैं।

6 हम इसे कैसे सुरक्षित रखते हैं

हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय करते हैं, और केवल वही लोग इसे देख सकते हैं जिन्हें अपने काम के लिए इसकी ज़रूरत है।

7 आपके विकल्प और अधिकार

आप अपनी जानकारी की कॉपी माँग सकते हैं, उसे सुधारने या हटाने के लिए कह सकते हैं, या अपनी सहमति वापस ले सकते हैं। कैसे माँगें, यह "आपके डेटा अनुरोध" पेज पर देखें।

8 शिकायत अधिकारी

अगर आपकी जानकारी के उपयोग को लेकर कोई चिंता है, तो हमारे शिकायत अधिकारी को info@grammitraconnect.com पर लिखें।

9 इस नीति में बदलाव

अगर हम यह नीति बदलते हैं, तो नया संस्करण नई तारीख के साथ इसी पेज पर प्रकाशित करेंगे।